eBay 2026年更新了卖家保护政策（Seller Protection Policy），在加强对买家保护的
同时，也为合规卖家提供了一系列新的保障措施。
对于在eBay上运营本土店的中国卖家，理解这些政策变化是降低账号风险的关键。
政策变化要点
第一，账号真实性要求升级。
所有卖家必须提供真实、可验证的公司信息和法人资料。
eBay已引入与第三方数据源（如政府公司注册系统、征信机构）的实时交叉验证。
虚假信息的后果从"限制销售"升级为"永久封禁"。
第二，交易记录完整性要求提高。
要求卖家保留至少18个月的完整交易记录（包括订单、物流、退款等）。
建议使用eBay的官方API或第三方ERP系统自动记录交易数据。
第三，本土账号权益强化。
本土账号享有更高的卖家保护评分（Seller Performance Score起点更高）。
在"物品未收到"（Item Not Received, INR）纠纷中，本土账号享有更多的卖家保护——特别是使用可追踪物流的订单。
第四，账号恢复机制优化。
新增"账号健康顾问"（Account Health Advisor）功能，在账号面临风险时提供预警和改进建议。
被封账号的申诉流程优化——提供更清晰的申诉指引和更快的处理时效（目标7个工作日内回复）。
降低账号风险的实操建议
1. 使用真实、完整的公司信息注册——别在图便宜的假资料上赌博。
2. 物流全程使用可追踪服务——追踪信息是卖家保护的最强证明。
3. 保持优秀的买家沟通——24小时内回复买家消息，积极解决争议。
4. 定期检查账号健康仪表盘——关注Defect Rate、Late Shipment Rate、Cases Closed Without Seller Resolution等关键指标。
5. 投资本土化——本土账号是获取平台信任和卖家保护的最佳途径。